VILLA VIEW（以下简称"本设施"）将客户的个人信息保护视为最重要的事项，并根据以下方针进行妥善处理。
1. 收集的个人信息
本设施在受理预订及办理入住手续时，可能会收集以下信息：
・ 姓名（汉字及罗马字）
・ 国籍及出生日期
・ 地址、电话号码、电子邮箱
・ 护照信息（外国籍客人）
・ 信用卡信息（仅在付款时）
・ 住宿记录及咨询内容
2. 使用目的
所收集的个人信息将用于以下目的：
・ 接受、确认、取消住宿预订
・ 办理入住／退房手续
・ 提供住宿服务及设施管理
・ 根据日本旅馆业法制作及保管旅客名册
・ 回复客户咨询
・ 发送预订确认及住宿期间的指引邮件
・ 通知官网特惠及活动（仅在客户同意的情况下）
3. 向第三方提供
除以下情况外，本设施不会向第三方提供个人信息：
・ 取得客户本人同意
・ 基于法律法规（旅馆业法、警察查询等）
・ 必要的业务委托方（如预订管理系统 Beds24，以及本设施预订与运营管理系统的开发运维委托方）
4. 安全管理
为防止个人信息被未经授权的访问、丢失、破坏、篡改或泄露，本设施采取适当的安全管理措施。
5. 信息的披露、更正与删除
如客户本人提出查询、更正或删除个人信息的请求，本设施将在合理范围内迅速予以回应。
6. Cookie 的使用
本设施的网站可能为提升服务体验而使用 Cookie。您可通过浏览器设置将其禁用。
7. 联系方式
有关个人信息处理的咨询，请联系：
VILLA VIEW
〒901-1407 冲绳县南城市つきしろ1663-9
电话: +81 98-894-2474
邮箱: info.serena.breeze@gmail.com
制定日期：2026年4月1日
最后修订：2026年8月8日