本利用規約（以下「本規約」）は、VILLA VIEW（以下「当施設」）が提供する宿泊サービスの利用条件を定めるものです。ご予約をもって、お客様は本規約に同意したものとみなします。
1. 予約
・ ご予約は、当施設公式サイト、Beds24、または提携OTA（Booking.com、Airbnb、Trip.com 等）を通じて受け付けます。
・ ご予約完了後、確認メールを送信します。
・ 宿泊代金は、ご予約時または現地にてお支払いいただきます。
2. チェックイン／チェックアウト
・ チェックイン: 15:00以降
・ チェックアウト: 11:00まで
・ 延長をご希望の場合は事前にご相談ください（別途料金が発生する場合があります）。
3. キャンセルポリシー
公式サイトご予約の場合、キャンセル料は以下の通りです：
・ 宿泊日の7日前まで: 無料
・ 宿泊日の6〜2日前: 宿泊料金の50%
・ 宿泊日の前日: 宿泊料金の80%
・ 宿泊当日・無連絡不泊: 宿泊料金の100%
※ OTA経由のご予約は、各OTAのキャンセル規定に従います。
※ 自然災害・交通機関の運休等、不可抗力によるキャンセルは個別にご相談ください。
4. 宿泊定員
・ 最大宿泊人数を超えるご利用はお断りします。
・ 乳幼児を含むすべての方が定員に含まれます。
5. 禁止事項
当施設内および周辺において、以下の行為を禁止します：
・ 全室禁煙（バルコニー含む）。違反時は清掃料として50,000円を申し受けます。
・ 大音量での騒音（特に夜22:00以降）
・ 許可のない第三者の入室・宿泊
・ ペットの同伴（介助犬を除く）
・ 施設・備品の故意の破損
・ 違法行為、公序良俗に反する行為
6. 損害賠償
お客様の故意または過失により、施設・設備・備品を損傷・紛失された場合、修理・交換実費をご請求します。
7. 免責事項
・ お客様の所持品の盗難・紛失について、当施設は責任を負いません。貴重品はセーフボックスをご利用ください。
・ 自然災害・停電・断水等、当施設の責によらない事象による損害については、責任を負いません。
8. 規約の変更
当施設は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
9. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠し、本規約に関する一切の紛争は、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
VILLA VIEW
〒901-1407 沖縄県南城市つきしろ1663-9
電話: +81 98-894-2474
メール: info.serena.breeze@gmail.com
制定日: 2026年4月1日
最終改定日: 2026年5月13日